відповідь "сам дурак" лише підтверджує мою 1 зірку. Буду тепер знати, що фраза "в асортименті" обозначає, що приїде щось наявне на складі. З вашої точки зору замовник апріорі повинен про це знати. Я з таким не згодна. Менеджер повинен був перепитати. Готова повернути. Яка процедура?
Замовляю доволі давно в цьому магазині великими партіями. Завжди ввічливі продавці, швидко виходять на зв'язок. Відправка в той же день. Термін придатності кормів завжди з запасом. Єдине зауваження до магазину, за що і знімаю одну зірочку, це те, що для постійних клієнтів, які замовляють на чималі суми, так, порада на майбутнє для продавців, можна класти всякі приємні дрібнички бонусом, скажімо, робити сюрприз своїм клієнтам, для вас це дрібниці, а людям приємно) Особисто в мене не було за всю історію замовлень у вашому магазині таких випадків, коли відкриваю коробку, а там якийсь бонус, у порівнянні з іншими магазинами, які кладуть подарунки навіть якщо замовиш просто на 100 грн. Так що беріть приклад)
Лежанка приїхала гарної якості: шви, тканина, дизайн, розмір. Але вимушена була відмовитись через інший колір. Треба була саме сіра.
Були певні прикрі непорозуміння щодо цього.
Треба дати належне продавцю, що дуже все оперативно вирішив.
Магазин дуже цінує свою репутацію. Рекомендую.